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Azienda Servizi Igiene Ambientale
Sede legale Via delle Puglie 28/I  - Sede operativa Via Ponticelli 2
Tel.0824 54201 - Fax 0824 23162 - P. IVA: 01112560626 C.F.: 80008110621
capitale sociale €. 120.000,00 i.v. - Socio Unico: Comune di Benevento


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Documento senza titolo

Gestione rifiuti

 

Obblighi di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti tramite siti internet

Delibera ARERA 31 ottobre 2019 444/2019/R/rif, art.3
 
 
a) ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani
ASIA BENEVENTO SPA
Sede legale Via delle Puglie 28/I Tel.0824 54201 - Fax 0824 23162
Capitale sociale €. 120.000,00 i.v., Socio Unico: Comune di Benevento
Partita IVA 01112560626, Codice Fiscale 80008110621, Codice Univoco SDI SUBM70N
 
b) recapiti telefonici, postali e di posta elettronica
Via delle Puglie, 82100 Benevento 0824 54201
info@asiabenevento.it
pec@asiabenevento.it
Uffici al pubblico in Piazza Roma, sede del Call center 800 194919, 800 254696
clicca qui per
Elenco telefonico completo
 
c) modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile;
alcuni moduli sono disponibili all'indirizzo :
https://www.asiabenevento.it/serviziadomanda.php
i servizi di relazione col pubblico gravano sul call center disponibile
dalle ore 8.30 alle 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 19.30 di tutti i giorni feriali, sabato compreso
il call center raccoglie ogni genere di comunicazione, reclamo e segnalazione,
compresi i reclami per mancata raccolta porta a porta e le richieste di prelievo
gratuito di materiali ingombranti

l'utente può segnalare inconvenienti od esporre reclami anche mediante l'uso di applicazioni informatiche appositamente realizzate, disponibili ai seguenti link :
https://www.asiabenevento.it/www2/pagine/segnala.php
oppure
http://www.comune.benevento.it/bn2_pagine/Mail/Form02/form2.htm
oppure
inviare via Whatsapp foto e segnalazioni con l'ausilio di un'apposita applicazione informatica
https://www.asiabenevento.it/www2/pagine/memorizza.php

alcuni servizi sono disponibili anche presso la sede operativa in Via Ponticelli, 2
e presso l'Ecocentro Comunale alla Contrada Fontana Margiacca
 
d) calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani
calendario utenze domestiche zona A
calendario utenze non domestiche zona A
calendario utenze domestiche zona B
nDomBcalendario utenze non domestiche zona B
 
e) informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie
al momento non ci sono campagne straordinarie
 
f) istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani
come separare i rifiuti utenze domestiche zona A
come separare i rifiuti utenze non domestiche zona A
come separare i rifiuti utenze domestiche zona B
come separare i rifiuti utenze non domestiche zona B
 
g) carta della qualità del servizio vigente
carta dei servizi
 
h) percentuale di raccolta differenziata
Anno
Raccolta
differenziata
Tasso
riciclaggio
Fonte
2018
63.38 %
55,42%
D.D. n. 52 del 01-10-2019
Dati produzione Rifiuti Urbani, percentuale raccolta differenziata, tasso riciclaggio
Anno 2018
2017
  
66.97 %
da convalidare
57,0%
da convalidare
D.D. n. 6 del 04-12-2018
Dati produzione Rifiuti Urbani, percentuale raccolta differenziata, tasso riciclaggio
Anno 2017
2016
62.00 %
D.D. n. 24 del 21-12-2017
Dati annuali certificati della Regione Campania e delle province di Avellino, Benevento, Caserta, Napoli e Salerno
Anno 2016
 
i) calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento
Modalità esecuzione servizio spazzamento

servizio lavaggio delle strade
al momento non ci sono servizi attivi di lavaggio strade